Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và cl68 — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng theo pháp luật Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻHỗ trợ tiếng Việt
cl68 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của cl68 có mặt để giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp qua giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đây là kênh nhanh nhất khi cần làm rõ điều khoản tức thì.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục tài khoản trên ứng dụng, chọn 'Liên hệ hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cl68 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

cl68 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có OTP, phiên đăng nhập không được cấp phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo thời hạn pháp lý tối thiểu bắt buộc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; lần đăng nhập tiếp theo sẽ yêu cầu xác thực lại.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 48 giờ và xử lý theo quy trình pháp lý áp dụng.

Những câu hỏi về điều khoản cl68

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại cl68.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký cùng tên với tài khoản cl68. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành; một số dữ liệu liên quan đến giao dịch có thể cần giữ lại trong thời hạn bắt buộc.

Điều khoản áp dụng cho người dùng truy cập cl68 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép đặt lại mật khẩu mới.

Không, ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.