Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

cl68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành dịch vụ và hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu SSLThanh toán nội địa an toànQuyền xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cl68 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cl68 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trang cl68, chọn biểu tượng chat góc dưới phải để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về thông tin tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản cl68 trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản để xem và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

cl68 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại những khu vực dịch vụ được phép hoạt động.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ cl68 đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xoá sau thời hạn lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Ai có quyền xem dữ liệu

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và đội kỹ thuật có thẩm quyền mới truy cập được thông tin cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ bạn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách cl68 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn mở và sử dụng tài khoản.

Không, cl68 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quyền của bạn và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể quản lý cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL. cl68 không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ cl68 tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành. Việc truy cập phụ thuộc vào luật từng vùng.